診療予約について
※現在、初診、再診ともに混み合っておりまして、直近での予約が取りづらい状況になっております。
診療の前日、当日にキャンセルが出ることが多くなってます。キャンセル待ちをされたい方がいましたら、キャンセル待ちについてをお読みいただきお申し込みください。
また、次週以降の予約であれば比較的取りやすくなってますので、１週間以上先の診療もあわせてご検討いただけると幸いです。
当院の予約は「CLINICS予約」と「LINE公式アカウント予約」の二つがあります。
オンライン診療ご希望の方や利便性を求める方は「CLINICS予約」を、対面診療ご希望の方でLINEのメッセージで予約したい方は「LINE公式アカウント予約」をお使いください。
CLINICSで予約する
CLINICS予約は、CLINICSという予約サービスを通じて予約していただく方法になっています（利用料は無料となっております）。
オンライン診療、対面診療のどちらでもお使いいただけます。オンライン診療ご希望の方はお支払いの都合上、CLINICS予約のみの対応となっていますので、ご了承ください。
CLINICS予約の特徴
以下のように患者さまにとって便利なため、オススメさせていただいています。
- メッセージでやりとりしなくても、すぐに予約できる（24時間予約可能）
- 診療終了後にお会計の時間がいらない（カード自動決済）
- アプリが診療日前日に「診療のお知らせ」をしてくれるので診療を忘れにくい
初回登録のお時間は掛かりますが、一度登録してしまえば大変便利になっています。ぜひ一度こちらでご予約ください。
※ CLINICS予約にはクレジットカードが必須となっております。対面診療ご希望の方でクレジットカードをお持ちでない方は、LINE公式アカウント予約でご予約ください。
予約の流れ
1.予約日時を選択する
CLINICSの予約ページから診療メニューを選択し、空いてる予約枠の中から予約日時を選択します。
診療メニューが分からない場合は、オンライン診療ご希望であれば「オンライン漢方外来」を、対面診療ご希望であれば「漢方内科外来」をお選びください。
※当日予約の初診枠がすべて埋まってしまう日が増えてきております。もし、ご都合の良い時間帯の予約が取れない場合は、「予約時間の相談をしたい」とLINE公式アカウントへご連絡ください。可能な限り、時間を調整させていただきます。
2.アカウント登録
次にアカウント登録画面になるので、名前や住所などの情報、クレジットカード情報、保険証情報を入力し、アカウントを登録します。
3.CLINICSアプリのインストール（オンライン診療の場合のみ）
オンライン診療にはCLINICSのアプリが必要になっていますので、CLINICSを以下のバナーからスマホにダウンロードし、予約したアカウントでログインしてください。
4.LINE公式アカウントを登録する
オンライン診療が繋がらない場合にLINE公式アカウントを通じて連絡いたしますので、受診前に以下のボタンからLINE公式アカウントをご登録ください。
また、LINE公式アカウントとカルテを照合するためにお名前が必要になりますので、友達追加後に「お名前」をフルネームでお送りください。
CLINICSでの予約方法、アプリの使い方で不明点がある方へ
CLINICSの使い方がわからない方用に、CLINICS患者相談窓口が用意されております。予約や操作方法について不明点、ご相談がある方は以下の連絡先までご連絡ください。
【CLINICS患者相談窓口】
電話：0120-13-1540 （平日9～18時）
LINE公式アカウントで予約する（対面診療の方限定）
LINE公式アカウント予約は、対面診療（クリニックに直接訪れての診療）をご希望の方向けの予約方法になっています。LINEのメッセージで、簡単にご予約可能となっています。
なおオンライン診療ご希望の方は、CLINICS予約をご利用ください。
予約方法
以下の順番で操作いただけると、スムーズに予約いただけますのでご参考にください。
- 最初に、出雲漢方クリニックのLINE公式アカウントを友達追加してください
- 次に、LINE公式アカウントへ、「対面診療をLINE予約希望です」というメッセージと、診療時間のページをご参考に「診察を受けられたい日時」をいくつかお送りください
予約のメッセージを確認したのちに、迅速に返信させていただきます。少々お待ちください。
キャンセル待ちについて
出雲漢方クリニックでは、なるべく早めに受診されたい患者さんからキャンセル待ちを受け付けております。
キャンセル待ちをされたい方がいらっしゃいましたら、以下の手順でキャンセル待ちをお申し込みください。
1. CLINICSで予約（初診の方のみ必要）
まずCLINICSで、予約枠が空いている日に予約を入れてください。
※初診の方は予約をしていただけないとシステムの都合上、キャンセル待ちに対応できません。お手間になりますがよろしくお願いします。
2. LINE公式アカウントにキャンセル待ちの申し込みをする
次に出雲漢方クリニックのLINE公式アカウントを友達追加して、キャンセル待ちのメッセージを送信してください。
メッセージでは「キャンセル待ちを申込みしたい旨、受診されたい方のお名前（フルネーム）、キャンセル待ちの申し込みをしたい日時（複数日でも可）」をお送りください。
3. キャンセルの連絡があるまで待機
お申し込みされた日にキャンセルがあった場合、診療可能な時間を連絡いたします。なお、予約待ちの方が複数いらっしゃった場合、メッセージが早く返ってきた方からご案内させていただきます。ご了承ください。
また、キャンセルがなかった場合には連絡いたしませんので、１で予約いただいた日に受診いただけると幸いです。
予約を変更する
CLINICSで予約した方は、一度予約をキャンセルをしないと次の予約が取れないようになっています。
なので、CLINICSから既存の予約を一度キャンセルしてから、再度希望の日時で予約をお取り直しください。
対面診療の方でLINE予約をした方の場合は、LINE公式アカウントから予約変更のメッセージをお送りください。
予約時間について
予約は9:00-17:00（オンライン診療は8:00-20:00）の間で、30分刻みでお取りできます。
予約時間は「その時間ちょうどになったら呼び出される」というものではなく、「診察時間内に呼び出される」というものになっています。
9:00に予約された場合、初診（診療時間：20分前後）であれば、おおよそ9:00-9:10の間に、再診（診療時間：10分前後）であれば、9:00-9:20の間に呼び出されます。ご了承ください。
予約・診療についての質問・問い合わせ
予約や診療についてご不明点がある方、ご相談がある方はLINE公式アカウントからお問い合わせください。
以下のボタンからLINE公式アカウントを友達追加し、メッセージで疑問点をお問合せください。迅速に返信させていただきます。
